AVG en AI, in gewone taal.
Je eigen kennis in een chatbot stoppen voelt spannend. Waar blijft die informatie, en wie kan erbij? Hier lees je hoe Studio Denise omgaat met jouw gegevens en die van je klanten.
Jouw kennis blijft van jou
De informatie die je aanlevert voor je chatbot wordt gebruikt om jouw product te laten werken. Dus je teksten, je werkwijze en je antwoorden. Niet om algemene AI-modellen mee te trainen. Wat van jou is, blijft van jou.
Waar je gegevens staan
Een chatbot draait op een paar technische leveranciers. Studio Denise kiest die zo dat je gegevens veilig staan en zoveel mogelijk binnen de EU blijven. Met elke leverancier zijn verwerkersafspraken gemaakt. Afhankelijk van het project gaat het meestal om:
- Een AI-leverancier voor het taalmodel, bijvoorbeeld Anthropic.
- Een beveiligde database binnen de EU, bijvoorbeeld Supabase.
- Een hostingpartij om alles te laten draaien, bijvoorbeeld Vercel of Cloudflare.
Welke partijen precies meedoen, hangt af van wat er gebouwd wordt. Dat spreken we vooraf met je door.
Elke chatbot krijgt een eigen privacyverklaring
Bouwt Studio Denise iets voor jou, dan hoort daar een eigen privacyverklaring bij. Kort en leesbaar, toegespitst op de gegevens die jouw chatbot verwerkt en de leveranciers die daarbij horen. Zo weten jij en je klanten precies waar je aan toe bent.
Je klant weet dat het een AI is
Een chatbot van Studio Denise doet zich niet voor als een mens. Bezoekers zien dat ze met een slimme assistent praten. Dat is niet alleen eerlijk, het is ook wat de Europese AI-verordening vraagt, de wet die sinds 2024 in heel Europa geldt.
Hoe lang gegevens bewaard blijven
Gesprekken en gegevens blijven niet langer bewaard dan nodig. Bij veel chatbots worden gesprekken automatisch na een vaste periode verwijderd. Naam en e-mailadres gaan weg zodra een vraag is afgehandeld. De precieze termijn spreken we per project af.
En deze website zelf?
Studiodenise.com is bewust simpel. Er staat geen enkele meetcode op die vuurt voordat jij daar toestemming voor geeft. Weigeren is precies zo makkelijk als accepteren. Je keuze pas je altijd aan via onderaan de pagina. Wat er precies gemeten wordt en wat er met de gegevens uit het contactformulier gebeurt, staat in de privacyverklaring.
Een vraag over privacy of AVG?
Loop je ergens tegenaan, of wil je iets zeker weten voordat je begint? Stel je vraag gerust via info@studiodenise.com of WhatsApp. Wil je het liever bij de bron nalezen, dan legt de Autoriteit Persoonsgegevens uit welke rechten en plichten er precies gelden.